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心理疗伤从释放开始
2011/3/16
百思买事件刚告一段落,芭比旗舰店、美颂巴黎又相继宣布关闭,这让职场人对于工作的安全感迅速降低。企业可以关闭,经济可以赔偿,但是产生的心理创伤又该怎么办?当职场上这类突发变故出现的概率不断增加时,专家也提醒职场人,释放掉情绪才能重新开始。

    最大问题是心理压力

  当百思买毫无征兆的对外宣布关闭时,更多的公众将视线投在了他们对产品和服务的后续处理上,而只有1000多名员工突然发现自己一夜之间变成了待业青年。于是网络上开始流传员工捍卫自己权利的照片。不过从百思买随后公布了对员工最终补偿方案那一刻起,似乎他们质疑、愤怒的情绪也随之烟消云散。取而代之的是大家对于经济问题的多或者少的讨论。“然而会对员工产生负面影响最多的应该不是钱,而是心理方面的压力。”华东师范大学心理咨询工作室讲师分析说,就算是普通的离职从心理角度上讲也是一件紧急状态的事件,有些人处理不当有可能会一蹶不振,更何况是公司突然间宣布关闭,它的波及面会更大,影响程度也更深。

  “这种心理压力来源于对未来不确定所产生的焦虑。”德瑞姆心理咨询中心主任表示,在赔偿方案没有出台时员工最关心的是经济问题。一旦方案确定了,有些心理素质好的人就会接受这样的事实,会积极为自己的未来作长远的规划;但有些人可能会沉溺在这种突变带来的负面情绪而难以自拔,或者处于对未知未来的恐惧产生相关的心理问题,如抑郁、焦虑等负面情绪,员工要根据自己的心理状况求助于专业机构或心理咨询师。

  最担忧的是未来发展

  都说钱能解决的问题都不算问题,多拿几个月的赔偿金也不能管今后一辈子的饭。真正燃眉之急的是未来的就业,这也是在赔偿方案落地之后可能会产生心理问题的重要来源。“他们会担心能不能尽快找到一份合适的工作,会担心突然的失业对家里经济状况所产生的影响等。”闪小春表示,员工此时也需要企业给予适时的帮助。

  在采访过程中,几位百思买基层员工表示对于未来还是有点压力,最终会选择直接拿钱走人,还是有可能去旗下其他品牌工作也还没有做出最后的决定。对此,百思买公关部负责人刘婷介绍说:“对于补偿方案,目前100%的员工已经签约。而至于他们最终的去向,还没有完全确认结束,具体的统计数据要5月底才能出来,而选择继续到旗下品牌服务的上岗时间应该在6月份。”据悉,百思买对于管理层已经给出了offer供他们选择。而可以提供给普通员工的工作岗位有可能在其他城市,或者会换不同的工作内容,所以这会是企业和员工的一个双向选择。为了给员工提供更专业的帮助,百思买也邀请了专业机构驻扎在公司总部,就职业发展、就业、心理建设等方面给员工提供3-6个月的服务。截至发稿,其他两家企业并未就员工安置问题发布公告。

  最佳疗伤方案始于释放

  随着企业裁员、并购、重组等变故发生概率日益增加,职场人也需要提高自我对于突发事件的应对能力,尤其是企业出于利益最大化和经济损失最小化的考虑,不会给员工很多时间缓冲的情况下,需要将心理上的伤害降到最低。

  “职场人首先要做的就是面对现实,释放出自己的负面情绪,这样人才会慢慢冷静下来。然后我们可以从理性的认知角度来分析,在为企业服务的过程中我表现的怎么样,有没有从中学习和积累一些知识技能,做一些职业生涯的规划。”潘继东建议说,职场人要有一个意识就是进了大企业不一定就拿到了铁饭碗。在工作上永远不能机械化,要有危机意识,不断地充实自己,要知道最靠得住的是实力强大的自己,而不是别人。“当然这种恢复和认知需要一个过程,员工之间可以组织聚会去讨论,去充分面对这个事情,而不是逃避,这才能真正疗伤。”

  据专家介绍,国外志愿者和公益组织发展的比较成熟,当出现这类突发事件时,都会有相关人员上门来帮助当事人,让其感觉到社会支持力量的存在,而不是孤独无依。但是国内对于给员工提供心理援助的意识和专业技能都有待提高。目前采用EAP员工心理援助项目)的企业数量不多,部分企业采用订购讲座的形式,为职场人提供一些解压或者调整心理的帮助。


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