高效沟通精品课程
2018/3/12
2018/3/12
在职场中，因为沟通不善往往会导致人际关系不和谐，因为沟通低效会影响工作传达、影响任务完成，掌握高效的沟通方法对每个职场人都尤为重要。
无论是与同事、上下级、还是客户沟通，都有当中的学问，运用正确的沟通方式，才能同他人建立良好稳固的关系，才能达到沟通目的。学习本课程，将使得沟通更简单、更有趣、更有效！
课程形式
小组讨论、心理测试、情景演练、案例分享
课程目标
通过培训使学员
了解对沟通基本理念的认知
掌握组织中人际沟通的基本原则和策略
掌握高效人际沟通的基本技巧
课程时长
3H（具体课程时间可按照实际情况调整）
课程大纲
一、对沟通基本理念的认知
沟通的定义和内涵
沟通在组织中的功能
组织中沟通的基本表现形式
二、 组织中人际沟通的基本原则和策略
人际沟通的基本模式
人际沟通的基本元素
人际沟通的障碍
沟通的基本策略
永远保持正面积极的态度
因为你的参与而使事物增值
善于找到双方的共同点
用对方喜欢的方式互动
三、高效人际沟通的基本技巧
个人影响力是沟通制胜的法宝
提升个人影响力的基本途径
高效人际沟通的基本技巧
高效聆听
高效提问
高效表达
测试：聆听能力自我检核
角色扮演：聆听的陷阱
游戏：提问的逻辑
