2015/3/6
如果你现在没有遇到，也许将来会遇到：一个才华横溢、能力超群却同时有这样或那样毛病的员工，他在企业中不受欢迎，并与其他员工界线分明……日本推销之神原一平认为：“一个有眼光的领导人还是需要真正能做事的人。”而新加坡前总理李光耀也说过这样的话：“有才能的人毛病多，这几乎是人类的通病。由于我能容忍他们的缺点，所以他们才能在我手下愉快地工作。”事实上，如果在你的公司中真出现这么一个人，确实是让人头痛：他的专业能力很强，至少有一项在你公司里属于难得的，然而他同时也有其他同事所不能容忍的缺点。别人对他很有意见，他照样是我行我素，在人际关系领域严重不通世故，与他人关系很紧张。这时，作为公司的管理者，你是如何对付这种团队里的“野马”呢？是视之为害群之马驱而逐之，还是学习好“马术”驾而驭之？
德国安联保险公司是一家跨国的大公司，其麾下聚集了一大批青年才俊，其中也不乏有这种“野马”式的人才。“对付”他们，该公司有一套很有实际操作意义的方法。
首先，挖掘该员工潜在的才能。
重新认真研究该员工的档案，一方面确认该员工确有价值值得你这样做，另一方面，可能会发现他一些被你忽略或忘记的经验或才能。通过这些材料，你就可有的放矢，要么考虑安排或创造一个他能成功胜任的位子，要么鼓励他缓和与团队其他成员的关系。
其次，直率地和员工讨论。
不要小看问题的严重性，你要提供具体的理由，说明为什么必须解决它，并且授权给赞同者帮助你解决它。记住，对事而不是对人。再次，调岗调职的可能性。一而再地要一个不合群者“循规蹈矩”，只能是无用功，而且使其产生愤恨的心理。相反，寻找一个他或她适合的其它工作，一个不太需要条条框框，而且能使他的潜能得以发挥的工作，却可以取得很好的效果。
最后，不可忽视团队压力。
上海外服心理援助中心 选编
