2014/5/20
许多职场人士在遇到不顺的事时都爱抱怨，据调查发现，达22.6%的职场人士多在抱怨“后院”问题，情感需求是主要心结；32%的人抱怨老板不能体谅员工，剩下的就是同事之间勾心斗角永无止境的战争，以及他人八卦。有人把这类职场抱怨一族形象的称为职场幽怨族。虽然每个人都知道“抱怨是不起任何作用的”，但人们还是忍不住边上班边碎碎念，成了职场中的“幽怨族”。
其实情绪本身并无是非、好坏之分，每一种情绪都有它的价值和功能。心理健康的人能接纳自己正向和负向的情绪，也懂得如何表达和释放。想要成为情绪的主人，首先是接受情绪的多样性，允许它们适时适地存在，这远比压抑、否认有益。接纳自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。不让它左右我们的思想和行为，善用情绪的价值和功能。EAP专家建议您，在遇到问题的时候要懂得识别自己的情绪，您可以遵循如下3步。
1.WHAT——我现在有什么情绪？
情绪管理第一步就是先察觉我们的情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们真实的感受，我们要学习正视并接受它。只有当我们认清我们的情绪，知道自己现在的感受，才有机会掌握情绪，也才能为自己的情绪负责。很多时候，我们不给自己时间认识自己的情绪，而只是盲目的被情绪所驱使，有时候甚至会做出让自己后悔不已的举动。
2.WHY——我为什么会有这种感觉（情绪）？
我为什么生气？我为什么难过？我为什么觉得挫折无助？我为什么……找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。思考，你真的是因为这项工作不够顺利而生气吗，可能，你真正生气的对象是你自己。这时，你会陷入反思，而非刚刚的勃然大怒。
3.HOW——如何有效处理情绪？
想想看，可以用什么方法来疏解自己的情绪呢？对你来说经常有效又无害的宣泄方式是什么，别让负性情绪停留太久，一定要及时地识别、及时地疏解。你也许可以通过深呼吸、肌肉松弛法、静坐冥想、运动、到郊外走走、听音乐等来让心情平静，也许会大哭一场、找人聊聊、涂鸦、用笔抒情等方式，来宣泄一下或者换个思考的角度来改变心情。
