2013/9/24
企业竞争也是人才竞争，企业越来越重视员工的个人成长和心理素质的提升。河南大型国企关爱员工心理健康，为在偏远的高原地区和北方城市的驻点工作人员引进员工心理关爱服务项目，帮助员工解决心理困惑、缓解压力。从提升心理健康水平和人格素质水平的角度激发人的潜能；从职业价值感、组织认同感和人生幸福感的角度调动人的积极性。
本项目于2013年下半年完成，由来自上海外服心理援助中心的专家，分别在两地进行为期1天的员工心理援助项目。项目采用“培训+咨询”新颖模式，具体设置为上午《好心态胜过好工作》主题培训，下午提供专家心理咨询服务。
在海拔近三千米的西北高原培训中，讲师带着高原反应的情况下坚持把课讲好，为员工提供心理援助服务。讲师通过与学员探讨《十项快乐工作要素》（使命感、受尊重、赚钱、好玩、被需要、帮助他人、有交流、自主性、改变和创造、成就感），引导员工发现当前工作中更多的快乐要素，树立快乐目标，从而提升对工作的认同感与满足感，使员工掌握及时拥有职场、生活好心态的方法和技能。讲师授课极具感染力，培训现场气氛活跃。培训的针对性及直接解决问题的特点得到了现场学员的好评。
咨询中，讲师通过现场1对1面询的方式，运用短程焦点治疗技术（企业EAP咨询常用技术，其特点是短、平、快，非常适合在短期内帮助企业员工解决问题，恢复工作状态。），在短短6小时内，帮助10余位员工抒发了内心的郁结，平抚了情绪，同时也提供了一些切实的建议使他们能够努力改善自己的问题。咨询问题主要包括，亲子教育、婚姻问题、情感困惑、员工关系、职业迷惘、部门沟通、上下级关系等。
本项目的实施，切实帮助员工解决了一些心理困惑，缓解压力，并改善了员工心态，提高士气，提升了员工忠诚度与幸福感，最终满足了组织管理人性化、高效化的需要。
项目结束后，总结经验与成果，我们发现了随着市场经济的发展和企业的发展的需求，而普遍存在于国企中的一些员工心理现象，如外聘员工缺乏归属感从而流动大、30岁左右男性员工的群体性困惑等。外服心援建议企业抓住本次广大员工积极参与、项目广受好评的良好时机，针对企业员工心理危机的预防，以项目实施地作为试点单位，建立并推广员工心理援助热线以及LAP项目，提升企业内部冲突管理和危机干预的意识与技术，相信一定会收到意想不到的效果。
