2014/10/22
最近30年关于学习的研究颠覆了人们原来对应该如何学习的理解。最近的学习研究结果与网络时代人们的期望、知识时代的工作要求惊人地一致。
研究有五个重要发现，能够指导我们重新塑造符合我们时代要求的学习：
1. 真实的学习（Authentic Learning）
培训的困惑：员工在接受培训后，不能把学到的技能用到工作中。学习研究发现：
学习情境（context）比我们原来认为的要重要得多，学习情境包括学员、学习目标、象征物、环境，以及用什么方式把这些因素整合在一起。
学习迁移（transfer）指的是学员把所学的知识或技能从一个情境用到另一个情境中，如从课堂迁移到真实工作。学习新知识、新技能的环境是怎样的，将对学员能否在其他地方应用它们产生非常大的影响。
在学习中模拟真实工作情境，如利用媒体技术或真实搭建应用这项知识或技能的环境，会加深记忆，并且提升在相似情景中使用所学的可能性。
这个发现对企业培训的意义是，为了让学员的学习更持久有效，培训中需要让学员解决更真实的问题、营建更真实的工作场景，以及想办法塑造其他真实的学习体验。
2．心智模式建立（Mental Model Building）
培训的困惑：培训后，学员记得深刻的还是原来知道的，对新学的理解、掌握不透。学习研究发现：
学习是人们不断建立心智模式的过程。我们不断获得新的、和原来模式不一样的经验，我们会调整心智模式，整合成更适合情景的模式。
我们在学习新知识，很重要的第一步是从过去经验中识别自己已知的。但是，一般培训急于向学员输入新知，而忽略让学员回顾已有的心智模式。这一步没做踏实，学员通常无法有效对比新经验和原有心智模式的区别，影响了学员建立和调整心智模式，所以对新技能掌握不稳固。
研究发现建立并操作外在模式，不管是有形的（如乐高积木）或虚拟的（图画、电子游戏），都能帮我们把内在心智模式外显化（visualize），从而发展心智模式。
对我们来说，我们需要在培训的每一阶段设计什么样过程在让学员反映已知、把新的经验整理进自己的心智模式？
3. 内在动力（Internal Motivation）
培训的困惑：学员对企业内部组织的专业培训不在乎，而又觉得外部软技能培训空空大大，不知道学了对自己究竟有何帮助。学习研究发现：
大量有关情商的研究和报告明确地显示了，比起在受到外部激励下学习，如学习与绩效挂钩或公司强制规定，人们在受到自我内部激励时的学习效果会好很多。
在和所学的东西间建立情感联系时，如和个人经验或困惑联系，学员的学习时间能更持久、理解更深刻、记忆更持久。而设计巧妙的学习项目能够激发学员的兴趣和热情，调动学员积极参与学习活动、渴望学到更多。
4．多元智能（Multiple Intelligences）
培训的困惑：微信、移动应用显然满足了员工的某种需要，那企业培训如何有效运用这些科技工具来提升效果？学习研究发现：
由于不同的人适合的学习风格很不一样，需要多样化的学习方法来匹配不同的学习风格，并提供各种途径让学员说出他们的理解。个性化的学习可以对学习效果和学习态度产生十分积极的影响。
如何把学习个性化，如何在不同的班级用不同的教学技术，是知识时代两个非常大的教学挑战。随着学习设计方法与工具的发展，我们有可能探索出个性化学习设计，让学习匹配每个学员的学习能力优弱势、学习风格，发挥学员独特的天赋和能力。
5．社交学习（Social Learning）
培训的困惑：解决真实工作难题需要合作、持续使用并改进新技能需要学员间互助，而回到工作后学员们却很难再聚首讨论。学习研究发现：
面对面的交流或在线合作，不仅能增加学习者的学习动机，更能够创造出质量更好、数量更多的创新成果，并能提高学员们的社交和跨文化合作能力。工作后的学习与学校学习不同，其实更多是通过参与学习社区获得的，学习者能分享某个领域知识和技能，贴出自己的问题群策群力，分享学习进度和学习热情。互联网是全球的，学习者可以和全球各地的人建立联系，向他们请教经验。
对企业学习而言，想要得到学习效果，建立学习社区可能已经不是“有更好”的选项，而是“必须有”。
联系方式：
1、企业EAP、企业培训 、心理咨询师培训 电话：021-31268234，QQ：1192248002
2、个人心理咨询：021-51699291
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