沟通并不是只靠说什么就可以
2016/10/19
2016/10/19
沟通是一门艺术，其实很早之前就有心理学家得出了这样的结论——“沟通中语言只占了百分之七”。很多时候，一个人的一句话，每个人都会理解成不同的意思。EAP心理咨询师带大家看一个例子：
某位男士对一位女士说，你今天的妆容很好看。女士就可能理解为以下几种意思：
1.字面意思：今天我的妆化得很精致，因为我今天换了一种化妆品；
2.我平时都不好看吗；
3.他对我有意思，不然为什么会关注到我；
4.他是外贸协会；
5.他是一个非常会勾搭女生的人，很会说好话；
......
而上面的每一种解释都可能是你潜意识里面立马形成的，从而有所反应。反过来如果我们从说话的这位男士的角度出发，可能只有一个字面上的意思。
很早以前，心理学家们就研究得出了一个现在大家都知道的结论“在沟通中语言只占了7%”，然而很多的人貌似都只是在大脑里知道了这么一段“理论知识”。在沟通的过程中都注重于自己说了什么。
在很多亲密关系的交流中，比如夫妻、亲子、爱人之间，经常会聊着聊着就吵上了。理由都是他这么XXX我能不生气吗？其实我们都没有发现，其实我们在乎的并不是我们之间吵了什么难听的话，而是在话语、动作、表情之间透露出来的对方的态度。
这就是在网上很多时候网友们会掀起一波又一波的骂战的原因。在交流过程中我们无法辨别对方的情绪，对方的态度，有时候多个感叹号就会觉得语气加重了很多。每句话每个人理解的态度都不一样，因而都会有不一样的理解。
那么，如何达到有效的沟通呢？这里有几点小建议：
1.放缓你的语速，不管对方有多急；
2.确认你理解到了对方的意思，也确认对方理解到的是你想表达的意思；
3.把你想表达的意思直白的表达出来。（上海外服心理援助中心 选编）
