2014/1/22
所谓激励，是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重要，而且也是一个聪明的老板和有效的管理者的主要职责和必备的管理素质。
一、了解激励对象的能力、气质和性格
安排适当工作，是调动积极性的前提和基础。作为一个领导者或管理者，要想调动员工的积极性，去完成所必需的工作任务，首先要了解员工的能力、气质和性格，区别情况委以任务。人的能力是存在差异的，既有一般能力差异（观察力、想象力、注意力、记忆力和思维能力等），又有特殊能力差异（组织能力等）。如果领导者或管理者不能人尽其才，才尽其用，会给工作带来影响甚至损失，更重要的是对人才的浪费。
其次，掌握人的气质，使管理者能够知人善任。心理学上所说的气质不同于我们一般意义上所指的“一个人有气质没气质”的“气质”，而是指“一个人典型的心理过程的速度强度和心理活动的指向性特点”。一般可划分为四种类型：多血质，即活泼好动型，这种气质的人活泼、好动、朝气蓬勃，做事机智敏锐，适应性强，善交际等；粘液质型又称安静型，这种气质的人有强烈的感受力，易动感情，但性格较孤僻，怯懦；胆汁质型又称急躁型，这种气质的人直率，一针见血、控制力较弱，精力充沛；抑郁质，这种气质的人细心、敏感、谨慎、敏锐、怯弱腼腆。由此可见，具有第一种气质的人，适合于做营销和公关工作，而财会人员应选择办事认真细致、安静、沉稳、善于忍耐，具有粘液质气质的人为宜。实践证明，当一个人所具有的气质特点符合工作要求时，这个人就比较容易适应，工作起来也比较轻松，反之则不适应，工作任务很难完成。因此了解一个人的气质非常重要。
二、满足人的基本需求，是调动人的积极性的保证
著名的人本主义心理学家马斯洛提出了需要层次理论，他将人的基本需求由低级到高级分为五个层次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。其中生理的需求，也就是保障人们生存的物质享用方面的需要，如衣、食、住、行、医疗需求等，只有这种最基本需求被满足到所维持生命所必须的程度后，其余的几种需求才能成为新的激励因素。安全的需求，也就是人身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等等。在上述生理需求相对满足后，安全需求就会表现出来。社交的需求是人们愿意建立友谊关系，渴望得到支持和友爱，希望归属于某一群体，为群体和社会所接纳。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望获得名誉或威望，取得成绩时，希望被人承认。自我实现的需求，是人最基本需求的最高层次的需求。这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作，使自身的潜在能力能够发挥出来。站在管理者或领导者的角度，只有掌握人的需求才能积极创造条件去满足人们的需要，有目的地引导需要，才能有针对性地做好管理工作，从而达到激励人的积极性的目的。
三、激励方式的多样化是调动人的积极性的途径
激励方式要因人而异、灵活多样，适应不同年龄、不同爱好、不同部门、不同职务的人们的需要和追求，这是调动人们积极性的有效途径。
1、采取不同的奖励方式。管理者要根据人与人之间优势需要的相似性和差异性，采取不同奖励方式，努力使每种奖励都能适合不同人的优势需要，提高激励效果。
2、激励方式要灵活多样。激励方式对员工心理上影响的强弱，并不完全取决于它的经济价值或精神鼓励的级别，而依赖于员工个体差异和团体气氛，依赖于某种激励方式是否符合绝大多数员工的优势需要。因此，企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制。例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性；其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性，使企业得到进一步的发展。
3、管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予优秀员工奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。
总而言之，研究和探讨如何运用激励机制调动人的积极性的问题，是摆在所有老板们面前的问题。充分地运用激励机制，能够更好地促进企业有效地运转，提高竞争能力以至生存，同时充分地挖掘员工的内在潜力。只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，企业成员素质才会不断提高、业务更加熟练，进而保持旺盛的工作干劲，才能使企业健康、快速、持续发展。
